Kontakt

Ordinære åpningstider: mandag–lørdag kl. 11.00–14.00. Billettluken er også åpen to timer før konsertstart.

📞 Telefon: +47 23 11 31 11 ✉️ E-post: billetter@okh.no

Merk: Det kan til tider være vanskelig å komme gjennom på telefon. Send oss gjerne en e-post. Vi jobber så raskt vi kan, men i travle perioder kan det ta 1–3 virkedager før du får svar. Ved problemer med betaling på nett: Send oss en e-post med telefonnummeret ditt, så kontakter vi deg.

Glemt noe i Konserthuset?

Har du glemt igjen noe etter besøket ditt, kan du kontakte resepsjonen i Oslo Konserthus:

📞 Telefon: +47 23 11 31 00 ✉️ E-post: res@okh.no

Resepsjonen ligger ved sceneinngangen, med adkomst fra parkeringsplassen i Munkedamsveien 14. Vær oppmerksom på at resepsjonen ikke håndterer billettspørsmål, og at disse må rettes til billettluken.

Tilbakemeldinger

Vi setter pris på innspill fra publikum. Har du noe på hjertet, send oss en e-post til post@okh.no. Vær oppmerksom på at denne e-postadressen ikke er bemannet i helger eller på offentlige fridager.

Pressehenvendelser

For pressehenvendelser og medieforespørsler, ta kontakt med oss på post@okh.no

Refusjon og bytte

Kjøpte billetter refunderes eller byttes ikke. Dette gjelder også ved kjøp med Klarna faktura, da dette regnes som et gjennomført kjøp.

Ved avlyste arrangementer skjer eventuell refusjon etter gjeldende kjøpsvilkår og arrangørens bestemmelser. Service- og kortgebyrer refunderes ikke.

Billetter til konserter og andre kulturarrangementer er unntatt angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.

Flyttet eller avlyst konsert

Dersom en konsert du har billetter til blir flyttet eller avlyst, vil du motta informasjon på e-post og/eller SMS.

Det er viktig at du leser informasjonen nøye og overholder eventuelle frister for refusjon som er oppgitt i meldingen. Etter fristens utløp kan retten til refusjon etter den aktuelle ordningen bortfalle.

Vi anbefaler også å følge med på våre nettsider for oppdatert informasjon, da enkelte meldinger kan havne i søppelpost eller ikke komme frem.

Lagre billetter på mobilen

Når du har gjennomført billettkjøpet, mottar du en ordrebekreftelse på e-post med lenke til billettene dine. Du kan også finne billettene dine ved å logge inn på Min side og velge "Vis kvittering".

Her kan du velge "Mobilbillett" for å lagre billettene i Apple Wallet (iPhone) eller Google Wallet (Android), eller laste dem ned som PDF.

Med Wallet har du billettene lett tilgjengelig på mobilen når du kommer til konserten.

Videresalg av billetter

Kan du ikke benytte billettene dine? Oslo Konserthus samarbeider med TicketSwap, en tjeneste som gjør det enkelt og trygt å kjøpe og selge billetter videre.

For ekstra sikkerhet tilbyr TicketSwap også SecureSwap på enkelte arrangementer. Ved videresalg gjennom SecureSwap blir den opprinnelige billetten ugyldiggjort, og kjøperen mottar en ny billett med en unik strekkode. Dette hindrer at den opprinnelige billetten kan brukes, og reduserer risikoen for svindel.

Les mer om kjøp og salg av billetter på www.ticketswap.no. Her kan du også se hvilke billetter som er tilgjengelige for videresalg, og om de har SecureSwap.

Advarsel mot svindel

Det forekommer salg av falske billetter via uautoriserte nettsteder og privatpersoner. For å redusere risikoen for billettsvindel anbefaler vi å benytte billettlenkene på oslokonserthus.no eller arrangørenes offisielle nettsider. Ordinære billettkjøp gjennomføres i vårt billettsystem, Tixly.

Vær særlig oppmerksom ved kjøp fra privatpersoner, via sosiale medier eller gjennom andre uautoriserte salgskanaler.